Abonementu programmas priekšrocību izmantošanas nosacījumi

Cienījamais abonementa īpašniek,

Pateicamies Jums, ka esat mūsu klients, un novērtējam mūsu līdzšinējo sadarbību.

Lai arī turpmāk mēs varētu nodrošināt konsekventu pakalpojumu un apkalpošanas kvalitāti, vēlamies Jums atgādināt par ESPA Rīga abonementu programmās iekļauto priekšrocību izmantošanas kārtību un nosacījumiem:

Abonementa aktivizēšanas termiņš ir 3 mēneši kopš iegādāšanās brīža Spa recepcijā.
Visas abonementā iekļautās priekšrocības ir spēkā tikai abonementa darbības laikā. Neizmantotās priekšrocības nevar tikt uzkrātas vai pārceltas uz nākamo abonementu.
Abonementu iespējams apturēt tikai uz to laika periodu, kāds paredzēts konkrētajam abonementa veidam. Izmantojot iekļauto apturēšanas periodu, papildus apturēšanu var iegādāties par 15 EUR/1 nedēļa, veicot apmaksu ar bankas karti vai skaidru naudu.
Jebkura abonementa kopējais apturēšanas periods (iekļautās un maksas apturēšanas) nedrīkst pārsniegt 100 kalendārās dienas. Minimālais apturēšanas periods ir 1 nedēļa
ESPA naudas depozītu iespējams izmantot abonementa darbības laikā uz ESPA standarta procedūrām vai baseina un saunu apmeklējumiem. ESPA naudas depozīts nevar tikt izmantots abonementa apturēšanai vai jauna abonementa iegādei vai kosmētikas iegādei.
Īpašā cena abonementa viesiem apmeklējot Aktīvās atpūtas zonu vai Termālo kompleksu ir spēkā tikai apmeklējot Spa centru kopā ar abonementa īpašnieku.
ESPA Rīga ģērbtuvju skapīši ir paredzēti lietošanai ikvienam klientam apmeklējuma laikā, līdz ar to lūdzam tos izmantot tikai apmeklējuma reizē, nevis aizņemt individuālai lietošanai ilgtermiņā.

Iekšējās kārtības noteikumi ESPA Rīga spa centrā

Pakalpojumi, kas tiek piedāvāti ESPA Rīga spa centrā ir pieejami visiem mūsu klientiem – gan abonementa īpašniekiem, gan personām, kuras izmanto vienas reizes apmeklējuma iespējas. Visiem apmeklētājiem ir jāievēro spa centra iekšējās kārtības noteikumi Spa apmeklējuma laikā.
Spa centra pakalpojumu sniegšanas un drošības nolūkos ir tiesīgs ar īpašas programmas palīdzību reģistrēt un saglabāt klientu personas datus.
Drošības apsvērumu dēļ spa centrs ir aprīkots ar video novērošanas sistēmu.
Visiem spa centra apmeklētājiem ir jāievēro tīrība, kārtība un pieklājība. Atrodoties spa centrā ir jāciena citu viesu miers un komforts.
Spa centra apmeklētāju pienākums ir pienācīgi un saudzīgi izturēties pret sporta zāles īpašumu un inventāru lietot tam paredzētiem mērķiem. Apmeklētājiem ir stingri aizliegts mest sporta aprīkojumu uz grīdas, jo tas var radīt bojājumus gan telpām, gan trenažieriem.
Drošības un higiēnas apsvērumu dēļ apmeklētājiem ir pienākums sporta zālē valkāt sporta nodarbībām piemērotu maiņas apģērbu un apavus, savukārt, spa zonā peldkostīmu vai peldbikses un gumijas čības.
Spa centra apmeklētājs pats ir atbildīgs par savu veselības stāvokli uzturoties spa centra telpās un sporta zālē. Ja rodas kādas veselības problēmas, ieteicams informēt spa centra darbiniekus un sazināties ar savu ārstu.
Spa centra telpās ir strikti aizliegts smēķēt, lietot alkoholiskos dzērienus un atrasties apreibinošo vielu ietekmē.
Lai sporta zālē uzturētu kārtību, apmeklētāja pienākums ir novietot pēc lietošanas sporta inventāru atpakaļ tam paredzētajā vietā. Velo trenažiera sēdekļa un rokturu stiprinājuma skrūves ir jāatskrūvē un sēdeklis ir jānotīra. Skrejceliņi ir jānolaiž starta pozīcijā pēc katras lietošanas reizes. Viss treniņu inventārs pēc lietošanas ir jānotīra ar tam paredzētu dezinfekcijas līdzekli.
Pakalpojumus, ieskaitot trenēšanu un konsultēšanu, ESPA Rīga sporta zālē drīkst sniegt tikai ESPA Rīga administrācijas apstiprinātas personas. Spa centra apmeklētājam nav tiesību piedāvāt jebkādus augstāk minētos pakalpojumus citiem apmeklētājiem bez rakstiskas ESPA Rīga atļaujas. Gadījumā, ja tas netiek ievērots, ESPA Rīga ir tiesības aizliegt klientam apmeklēt klubu.
Abonementa īpašnieka karte ir individuāla un to ir aizliegts nodot citai personai. Gadījumā, ja abonementa īpašnieka karti izmanto cita persona, spa centrs ir tiesīgs konfiscēt karti vai likt personai bez kartes samaksāt vienreizējo apmeklējuma maksu saskaņā ar cenrādi katrā konstatētajā pārkāpuma gadījumā.
Administrācijas darbinieks ir tiesīgs lūgt abonementa kartes uzrādītājam uzrādīt arī personu apliecinošu dokumentu. Šajā gadījumā klientam ir pienākums uzrādīt derīgu personas apliecinošu dokumentu. Abonementa īpašniekam nekavējoties jāziņo spa centra administrācijai, ja karte ir nozaudēta.
Ja tiek konstatēta zādzība, ko veicis spa apmeklētājs, nekavējoties spēkā stājas aizliegums apmeklēt spa centru uz nenoteiktu laiku un nauda par samaksāto laika periodu netiek atgriezta. Spa centram ir tiesības pieprasīt kompensāciju par zaudējumiem, kas radušies zādzības rezultātā.
Skapīši ģērbtuvēs ir paredzēti lietošanai tikai spa centra apmeklējuma laikā. Aizliegts atstāt skapītī personīgās mantas ārpus apmeklējuma laika vai ārpus spa centra darba laika. Visas lietas, kas skapītī atrodas pēc spa centra darba laika beigām, ir uzskatāmas par aizmirstām un nonāk atrasto mantu glabātuvē uz laiku līdz 1 mēnesim.
Izmantojot mobilos tālruņus spa centra apmeklējuma laikā nav atļauti zvani skaļruņa režīmā, video un citu materiālu skaļa atskaņošana.
Klientiem noteikti jāizmanto dušas pirms spa zonas apmeklējuma, kā arī pēc katra saunas vai pirts apmeklējuma pirms došanās baseinā. Saunās sēdēšanai obligāti jāizmanto dvielis.
Spa centra telpās aizliegts skūties, krāsot matus, un veikt citas nepiemērotas darbības. Saunas un dušas telpās nav atļauts lietot eļļas, medu, sāļus vai citus sejas un ķermeņa kopšanas līdzekļus. Liet ūdeni tvaika pirtī uz kristāla akmens ir stingri aizliegts.
Noteikumu pārkāpšanas vai rupjas uzvedības gadījumā, personālam ir tiesības palūgt apmeklētāju pamest spa centra telpas, un / vai bloķēt abonementa karti uz noteiktu laiku vai anulēt to pilnībā. Augstāk minētajā gadījumā nauda par abonementu vai vienas reizes apmeklējumu netiek atgriezta. Spa centram ir tiesības pieprasīt pilnu kompensāciju par nodarītajiem zaudējumiem.
Spa centrs nav atbildīgs par klientu personīgajām mantām. Klubs nav atbildīgs par slimībām vai negadījumiem, kas radušies paša klienta darbības vai nepārvaramu apstākļu rezultātā.
Spa centra pakalpojumi bez pieaugušo uzraudzības ir pieejami un sākot no 16 gadu vecuma. Personas, kuras ir jaunākas par 16 gadiem nevar atrasties spa centra telpās bez pieaugušo uzraudzības. Spa procedūru pakalpojumi un abonementu iegāde tiek nodrošināta personām no 16 gadu vecuma.
Aktīvās atpūtas zonā kopā ar bērniem līdz 14 gadu vecumam var uzturēties darba dienās no pulksten 7.00 līdz 18.00, brīvdienās un svētku dienās no 8.00 līdz 15.00.
Spa centra apmeklētājam ir jāpamet spa centrs pirms tas tiek slēgts.
Spa centram ir tiesības mainīt darba laiku, cenrādi, iekšējās kārtības noteikumus, kā arī citas ar spa centra darbību saistītas lietas.

Paldies par Jūsu sapratni!

Ar cieņu,

ESPA Rīga administrācija